Cases
As histórias que temos orgulho em contar.
Embaré – Ação de relacionamento
19 de outubro de 2012Desafio
Criar uma ação de relacionamento, para aproximar a equipe comercial da Embaré e os compradores de diversas redes supermercadistas, espalhados pelo país. O objetivo final era “quebrar o gelo”, estabelecendo um canal permanente de negociação para inserção dos produtos da empresa em novas frentes de vendas.
Solução
Quando iniciamos o atendimento, a equipe de marketing já produzira uma linha de brindes a ser enviada. No entanto, avaliamos que somente os brindes não seriam suficientes e desenvolvemos uma ação mais completa. O que era um brinde tornou-se um kit de relacionamento colecionável: caneca cerâmica + lápis cera ecológico + fascículo.
No primeiro envio, foi incluída uma caixa de madeira, para acomodar a coleção de lápis de cera. A cada remessa, um novo fascículo contava a história da Embaré e de seus produtos. Dessa forma, o que inicialmente limitava-se a um envio de brindes tornou-se uma ação de relacionamento capaz de despertar interesse pela empresa e promover uma aproximação.
Resultado
A receptividade da ação foi excelente. Vários compradores retornaram o apelo já no primeiro envio, comprovando a eficácia da ação. E por se tratar de uma ação de médio prazo, com os envios acontecendo ao longo de oito meses, foi possível não só estabelecer os novos relacionamentos desejados, como torná-los efetivos.
Instituto de Saúde da Mulher
25 de março de 2012Desafio
Comunicar a mudança de endereço do Instituto de Saúde da Mulher (ISM), clínica de especialidades médicas femininas, da região dos hospitais para um bairro de classe média alta. Evitar a evasão das pacientes, minimizando os impactos da mudança, e conquistar novas pacientes na área de influência do novo espaço.
Comentários fechados.